Dernière mise à jour : octobre 2026.
1. Responsable du traitement. KREATIMMO (SARL — Geneticia, sa marque-agence, édite RésaCap) — contact : contact@resacap.fr, 06 91 27 77 38.
2. Données collectées et finalités. RésaCap n'utilise aucune donnée pour de la publicité ou du profilage. Nous traitons :
Comptes loueurs : adresse email, enseigne, logo — pour fournir le service, authentifier et facturer l'abonnement (base légale : exécution du contrat).
Réservations : nom, email, téléphone des voyageurs, détail des séjours — saisis par le loueur pour gérer ses réservations ; ils ne servent qu'à cela (notifications, reçus, lien d'annulation).
Facturation : identité et reçus des paiements d'abonnement, traités par notre prestataire (obligation légale).
Témoignages : l'audio ou la vidéo que vous déposez volontairement depuis votre espace « Mes témoignages » (et, s'il y a lieu, la légende qui l'accompagne) — utilisés uniquement pour la communication de RésaCap, au nom de votre établissement ; retrait et suppression sur simple demande, à tout moment (base légale : votre consentement).
Médiathèque : les photos et vidéos que vous téléversez pour vos fiches — conservées dans votre espace, exportables et supprimables avec votre compte.
Jeux-concours : RésaCap permet aux loueurs d'organiser leurs propres jeux-concours auprès de leurs voyageurs. Le loueur reste responsable de ces données, que nous hébergeons pour son compte (voir §7) ; les participants qui le souhaitent s'adressent au loueur organisateur, ou à nous (voir §5).
Journaux techniques : clichés de sécurité, à des fins de défense du service.
3. Où vivent vos données, et avec quels sous-traitants. La base de données et l'authentification sont hébergées chez Supabase, région Paris (France) ; l'application chez Vercel. Quelques prestataires strictement nécessaires au service y ont accès, chacun pour sa seule mission, sous contrat de sous-traitance (art. 28) :
Supabase (Supabase Inc.) — hébergement de la base et de l'authentification, région Paris (France/UE).
Vercel Inc. — hébergement de l'application, infrastructure UE/US avec clauses contractuelles types.
Stripe (Stripe Payments Europe, Irlande) — paiement des abonnements ; vos coordonnées bancaires vivent chez Stripe, jamais chez nous.
Resend — envoi des emails transactionnels (confirmations, liens de réservation).
Telegram — uniquement si vous liez le canal de notifications : les alertes de réservation transitent par ce messager, que vous pouvez délier à tout moment.
Les applications sœurs — biendispo.fr et aktivit.fr appartiennent à la même maison (KREATIMMO) : votre gratuité de 12 mois y est posée à votre inscription ; et si vous branchez votre flux de prix et disponibilités vers l'une d'elles, seules ces données publiques (prix, calendrier) y circulent — jamais vos données personnelles ni celles de vos voyageurs.
Aucune donnée n'est vendue, louée ou partagée à des tiers à des fins commerciales. Lorsqu'un transfert hors Union européenne est possible (assistance technique des prestataires américains), il est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et les mesures de sécurité de chacun.
4. Durées de conservation. Les données de compte et de réservation sont conservées pendant la durée d'utilisation du service ; les pièces de facturation pendant la durée légale ; les journaux techniques au plus un an.
5. Vos droits. Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de vos données. L'export (portabilité) et la suppression (effacement) s'exercent en autonomie, à tout moment, depuis Paramètres → Mes données ; sinon :contact@resacap.fr — nous répondons dans un délai maximum d'un mois. La liberté de partir est une promesse de RésaCap : l'export et la suppression se font sans rétention. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
6. Cookies. RésaCap n'utilise aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience. Seuls des cookies strictement nécessaires (session, code d'accès) permettent le fonctionnement du service.
7. Les données de vos voyageurs, un mot de plus. Le loueur reste responsable de la licéité des données qu'il saisit sur ses propres clients ; RésaCap les héberge pour son compte, à sa demande, et ne s'en sert jamais autrement.